Udžbenici - O nama

Udžbenici na jednom mestu - to je naša vizija! Udžbenici na vašoj adresi, to je naš cilj!

Mi smo preduzeće koje se bavi isključivo distribucijom udžbenika putem interneta već punih 20 godina! Poslujemo pod nazivom " Knjižara Hol" 

Adrese: 

Dimitrija Tucovića 2 26000 Pančevo

Španskih Boraca 24 11070 Novi Beograd

Naš kontakt telefon je:

+381 13 210 2 888

+381 60 7 016 017

Kontakt adresa za sve reklamacije:

knjizarahol@gmail.com

Radno vreme:

08 - 16h radnim danima

Molimo vas da pri svakoj reklamaciji navedete obavezno vaš broj porudžbine koji možete pronaći u vašem imejlu. Takođe dostavite vaše ime pod kojim ste kupovali, poručene udžbenike kao i nastalu grešku. Unapred vam se zahvaljujemo na ukazanom poverenju!

Opšti uslovi
1. Nakon prijema narudžbe putem sajta, prodavac je obavezan da izvrši telefonsku potvrdu.
2. Nakon potvrde narudžbe od strane kupca, narudžba je neopoziva.
3. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku
4. U slučaju bilo kakve promene prodavac je dužan da obavesti kupca prilikom telefonske potvrde narudžbe.
5. Sve eventualne promene sem promena vezanih za isporuku se ne odnose na potvrđene narudžbe.
6. U slučaju neusklađenosti cena isporuke navedenih na ovom sajtu sa cenama kurirske službe, o promenama ćete biti obavešteni prilikom telefonske potvrde narudžbe.

Reklamacije uslovi:

• U situacijama da dođe do povraćaja artikala zbog naše nastale greške (jedno poručeno-drugo isporučeno), obavezujemo se da mi snosimo troškove dostave.
• Ukoliko je greška nastala od strane kupca (pogrešno poručio i dobio ono što je poručio) zamena je takođe dozvoljena, ali u takvim slučajevima kupac snosi troškove dostave i zamene artikala.